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浙江杭州,男子余某在特斯拉降价后,预定了一辆黑色的特斯拉model y

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-01-23  浏览次数:1333
核心提示:浙江杭州,男子余某在特斯拉降价后,预定了一辆黑色的特斯拉model y,准备开新车过年回家,在小伙伴面前长长脸。可谁曾想到,刚提
浙江杭州,男子余某在特斯拉降价后,预定了一辆黑色的特斯拉model y,准备开新车过年回家,在小伙伴面前长长脸。可谁曾想到,刚提车几天,还没准备好回家的年货,车就抛锚在路中间。4S店检查后,说是电池故障,要拆开维修!

余某在特斯拉降价后,以25.9万元的购买了一辆特斯拉 model y,他提车的时间是1月15日,距离过年还有几天。在余某看来,他熟悉完新车就可以准备年货,回安徽老家过年了,可提车的第三天,车子出现问题了。
事发这天,余某准备开车出门,结果上车后发现车辆无法启动,中控屏显示,该车无法充电,可能无法启动,需要检修!余某安排了拖车将model y送往4S店后,4S店经检测,认为是系统固件问题,对余某的车进行了固件升级。

这次故障,没有引起余某的重视,他以为是个小问题,4S店已经处理好了,于是到4S店提车,然后开始准备回家的年货,没想当天下午,又出现了同样的故障,余某非常生气,自己花20几万买的车子,怎么这质量?
第二次将车送往4S店后,4S店检查完告诉余某,车子电池出现问题,有数据异常,需要送到上海去检修。余某不同意,刚买的新车就要维修电池,他接受不了,希望能换车,并要求4S店为其提供代步车。
1、虽然很多人觉得,20几万的车非常普通,根本算不上什么好车,但对于一个普通人来说,20几万的车已经非常好了,一个普通的家庭要攒好几年,才能攒出一辆车的钱。
其次,不管是电动车,还是燃油车,想要退车或者换车都是非常困难,必须符合汽车三包法规定的退车或者换车标准,否则几乎不可能退车或者换车成功。

2、从法律上讲,余某的model y是否符合退车或者换车标准呢?
余某的model y 在提车的第5天,电池就有了问题,也就是说,该车还在购车7天之内。
汽车三包法第22条规定,三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以换车或者退货。
这里说的是发动机、变速器、动力蓄电池等主要零部件,电动车的电池,属于主要零部件,没有异议,换而言之,如果真是电池出现问题,需要更换电池,余某的model y符合换车标准。

注意,这里说的是需要更换电池,如此仅是电池中的一个模块故障,不需要更换整块电池,按照汽车三包法规定,是不符合汽车三包法换车规定的。
3、特斯拉4S店是否需要为余某提供备车呢?
不管是将车送到上海维修,还是为余某换车,都会导致余某这段时间没有车使用,但并不是只要车坏了,4S店就必须提供备车。
汽车三包法第21规定,家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日(包括等待修理零部件时间)的,修理者应当自第6日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。
也就是说,4S店提供备车,需要符合两个条件,第一,维修时间超过5天,第二,4S店没有向消费者支付交通费。如果不符合这两个条件,自然不用提供备车,反之,则需要提供!

最后,车子是由数万个零部件组成工业产品,只要是工业产品就免不了故障的问题,希望汽车厂家和经销商在车辆出现问题后,积极履行自己的责任,而不是推三阻四。
对于这件事,你怎么看?  
 
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