据大众新闻，花21万余元购置东风奕派008混动车型，本该随车附赠的原厂充电桩及免费安装权益，却在车主完全不知情、未授权的情况下被悄然核销，并跨省安装到千里之外的福建三明陌生地址。
针对充电桩异地安装未授权核销权限问题，东风奕派回应新识研究所称，这个需要了解车主是不是要求安装在异地，如果不是，需要看当时跟安装人员是怎么沟通的，需要多去核实。我们一般在APP上面进行报备，都会按照客户填写的报备地址去进行安装。
事件当事人是广西玉林的许先生。2025年6月，他在广东湛江美宴汽车科技有限公司订购一台东风奕派008插混车型，整车落地花费21万多元，车辆后续发往广西玉林北流市完成上牌。购车全程，许先生多次在专属购车微信群询问门店工作人员，确认是否配备原厂赠送充电桩权益，对方均明确答复无该福利。
购车后，门店只提供了一个杂牌随车充电设备。许先生表示，这款非原厂设备安全性和实用性都无法保障，自己一直闲置未用，日常补电只能就近去加油站，十分不便。由于门店多次否认充电桩权益存在，他从未怀疑自身权益受损，此事一度搁置。
直到2026年7月，许先生从车友处偶然得知，自己所购车型原厂标配专属充电桩及免费基础安装服务，可通过品牌官方APP查询、预约安装。他立刻登录东风奕派APP核验，结果让他大为震惊：权益记录清晰显示，属于该车辆的原厂充电桩权益尚在有效期内，却早已被提前核销完毕，对应充电桩已完成安装，落地地址为福建省三明市一处陌生地点。
全程从权益核销、预约安装到施工落地，许先生从未签署任何纸质确认文件，也未进行线上授权、人脸识别等操作，厂家亦未致电核实车主信息。唯一相关通知，是事后APP推送的充电桩安装服务满意度调研问卷。
发现合法权益被莫名侵占后，许先生第一时间联系购车的湛江汽贸店维权，却遭遇推诿。门店工作人员告知店铺已搬迁并更换经营者，此前售后问题一概不予负责，让他直接对接东风奕派官方客服。
许先生多次致电官方客服，初期维权屡屡碰壁。客服以充电桩一年使用权益已过期为由拒绝处理，拒不承认权益被异地盗用的事实。
2026年8月5日，随着媒体介入核实，多次致电东风奕派官方客服追问。经过多轮沟通，直至8月26日，东风奕派表示，许先生的车辆采购于第三方汽贸店，并非官方授权直营渠道，此次充电桩权益异地核销、盗用事件大概率是汽贸店私自操作导致，属于渠道乱象，厂家存在监管不到位问题，无法全权管控第三方汽贸店的违规行为。
不过，随后，事件迎来转机。许先生反馈，东风奕派官方已安排工作人员上门，为其免费完成原厂充电桩安装服务，弥补受损权益。
