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30多位网约车司机干着急:这款电动汽车,频繁出问题!

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-05-26  浏览次数:1285
核心提示:诸暨有三十多位网约车司机反映,他们都在同一家店买了电动汽车,开了一年不到,频繁出现多种问题。车子买来半年 行驶中突然抛锚现
诸暨有三十多位网约车司机反映,他们都在同一家店买了电动汽车,开了一年不到,频繁出现多种问题。
车子买来半年 行驶中突然抛锚
现场来的车主买的都是力帆650纯电动车型,去年从诸暨市诸三西路上的建瑞汽车销售有限公司购买,有天窗的八万六,没天窗的八万三。
车主买来都是跑网约车,最长的开了十个多月,最短的开了五个多月。车主们说,车子经常出毛病。
车主 张女士:“我这样是启动的,启动之后屏幕会显示多少公里,这里显示的76,是电量,那本来76%的话,我还有两百公里可以跑,但现在就是没电了,就是启动不了了。”
力帆650的官方续航里程是300公里。张女士的车买了五个月,前两天车子行驶过程中突然抛锚。
现在仪表盘显示续航里程222公里,但实际上一米也开不动。张女士说,厂家的维修人员同意换电池,但不是全新的,她没同意。
 
相同遭遇车主多达三十人
还有一位楼女士,车子买来八个月,3月22号那天,行驶过程中仪表盘突然黑屏。
车主 楼女士:“我开着30码左右,就是车上黑屏,(突然熄屏?)嗯,突然熄灭的。 (当时车还走得动吗?)没有,走不动了,(突然停止了?)停止了,(当时你人什么感觉?)真的就是很吓人。”
另一位车主王先生也遭遇过仪表盘突然黑屏的情况。
车主 王先生:“我有一次是在高速上面,忽然黑屏了,当时头都吓‘炸’了,特别害怕,因为车上还拉着客人了。”
楼女士和王先生说,黑屏是瞬间发生的,根本来不及拍下视频作为证据。另一位车主丁先生反映,他的车子刹车不太灵。
车主 丁先生:“刹车偏软嘛,踩下去偏软,多踩几脚它会硬一点,但是我开着开着,第一脚踩下去它就偏软了,我当时在红绿灯口嘛,前面那个卡迪拉克直接刹住了,那我也刹,但我看着它就撞上去了,一点办法也没有,刹车已经踩到底了。(你当时开多少码?)也就三十多码。”
记者又问了问在场的其他车主,他们表示,车子大多是去年下半年买的,到目前为止,基本上都修过。
除了电池续航差,仪表盘黑屏,刹车偏软以外,方向机和空调出问题的也不少。
车主:“方向机修了。”
车主:“空调控制器换过了 。”
车主:“我修过方向机。”
车主:“方向机我是已经换过两次了 。”
车主:“空调压缩机的问题,已经修了三次了,压缩机已经换掉了,但是还是不行。”
记者:“买到目前为止,修过的举一下手看。”
车主们表示,不到一年的时间里,他们的车子都出过或大或小的问题,厂家在诸暨的售后维修人员也愿意帮他们修,但这并不能消除他们心中的疑虑。
车主们:希望厂家提供保障
车主们表示,不到一年的时间里,他们的车子都出过或大或小的问题,厂家在诸暨的售后维修人员也愿意帮他们修,但这并不能消除他们心中的疑虑。
车主们表示,他们跑网约车,要保障乘客的安全,车子容易出故障,首先就涉及到安全问题。另外,车子一出故障就要送修,期间他们没法接单,只能干着急,直接影响经济收入。
车主 王先生:“我们就是希望厂家把我们的质保延长一些,现在保我们是十二万公里,如果按现在刚买不到半年,各种毛病不断的情况下,十二万公里对我们跑滴滴来说,一年时间就完事儿了,我们以后没有保障。”
车主们还提到,希望厂家的维保规则能够有所改变。尽管现在在质保期内,但有些维修措施让他们难以接受。
比如这位张女士的车,现在电池出了问题,车子启动不了,希望换全新的电池,维修人员却说只能用经过维护的旧电池来换。
这家建瑞汽车销售有限公司门店不大,左边是展厅,右边就是厂家技术人员常驻的维修部。展厅里只有两位工作人员。
诸暨市建瑞汽车销售有限公司 工作人员:“我们是厂家进来的,(直接从厂家进的?)对,我们是绍兴地区总代理,(现在他们这种买去跑网约车的目前有多少?)诸暨地区有七十多辆。”
工作人员提供了老板朱经理的联系方式,记者打了过去,朱经理认为,大家反映车子经常出问题,应该跟他们跑网约车有关。
朱经理:车子问题与跑网约车有关
诸暨市建瑞汽车销售有限公司 朱经理:“因为他们基本都是跑网约车为主的,私家用车的话,说实话到目前还没有出现问题,跟跑网约车关系肯定会有一点的咯,就像汽油车,出租车的损耗肯定比私家车的大嘛。”
店里工作人员说,从他们这里买力帆650做私家车的,只有五六辆。
朱经理说,车主们关于延保和维修方面的诉求,要厂家才能决定。
他随后提供了力帆电动汽车浙江区域一位廖经理的电话,记者打过去,对方说他负责销售,售后是另外的人在管,他会让售后工作人员联系记者,但等到第二天记者也没接到售后工作人员的电话。
力帆电动汽车浙江区域 廖经理:“这个私人号码我不方便提供,要不你直接联系我们公司吧。”
记者随后联系上了力帆汽车官方客服,反映了情况,并转述了车主们的诉求,对方表示会登记和上报。车主们也把情况反应到了诸暨市市场监督管理局,执法人员让部分车主写明了情况,表示会尽快介入调查。
 
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